Política de Privacidad

En Centro Médico San Martín, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros pacientes, profesionales y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del Tratamiento

Centro Médico San Martín SAS, con domicilio en Tte. Cnel. Perez 643, San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Podés contactarnos por correo electrónico a info@centromedicosm.com.ar o por teléfono al +54 9 2972 412692.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellido, número de documento, fecha de nacimiento, sexo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de salud: historial clínico, diagnósticos, tratamientos, resultados de estudios y cualquier otra información necesaria para brindar atención médica.
• Datos de cobertura médica: obra social o prepaga, número de afiliado, plan.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio (a través de cookies y herramientas de analítica).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Brindar atención médica y servicios de salud de manera adecuada.
• Gestionar turnos y citas médicas.
• Facturar y gestionar coberturas médicas con obras sociales y prepagas.
• Mantener comunicación con los pacientes sobre su atención, recordatorios de turnos y seguimiento de tratamientos.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Enviar información sobre nuestros servicios, promociones y novedades, siempre que haya mediado consentimiento expreso.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes condiciones legales:

• Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de los mismos.
• Ejecución de una relación contractual: para la prestación de servicios médicos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para dar cumplimiento a normativas sanitarias, fiscales y de protección de datos.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de los pacientes.

5. Consentimiento para Datos de Salud

Los datos de salud son considerados datos sensibles según la Ley 25.326. Su tratamiento requiere de tu consentimiento expreso y por escrito. Al solicitar un turno o iniciar una relación médico-paciente con nosotros, aceptas el tratamiento de estos datos para las finalidades descriptas.

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo a su retiro.

6. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y durante los plazos establecidos por la legislación argentina (en particular, la Ley 26.529 de Derechos del Paciente establece la obligación de conservar la historia clínica por un mínimo de 10 años).

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

• Acceso restringido a los sistemas de información.
• Uso de protocolos de encriptación (SSL/TLS) en el sitio web.
• Capacitación periódica de nuestro personal en protección de datos.
• Políticas de seguridad internas y procedimientos de control de acceso.

8. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos y cómo los estamos utilizando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Actualización: mantener tus datos actualizados.

Para ejercer estos derechos, podés comunicarte con nosotros por correo electrónico a info@centromedicosm.com.ar o por correo postal a Tte. Cnel. Perez 643, San Martín de los Andes, Neuquén. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si no quedás satisfecho con nuestra respuesta, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) (ex DNPDP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326.

9. Transferencia de Datos

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación de servicios médicos (ej: derivación a especialistas, estudios complementarios).
• Cuando sea requerido por ley o por una autoridad judicial o administrativa competente.
• Con tu consentimiento expreso.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies. Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo nos ha proporcionado información sin tu consentimiento, contactanos para que podamos eliminarla.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente.